Pysytkö pinnalla?

Usean minun tuntemani lähiesimiehen tarina on alkanut lähes samalla tavalla. Henkilö on tehnyt jo usean vuoden hyvää työtä ja hänelle tarjotaan...

19.01.2021

Alkuvuoden kuulumiset ja Fikserin perustaminen

Vuoden vaihtuessa onkin aika paketoida edellinen vuosi ja kääntää katseet tulevaan. Viime syksynä, kun aloitin yritystoiminnan sain kokea mitä on...

12.01.2021

Ajatukset palautteeseen reagoimisesta

Kuulen usein kommentteja siitä että henkilö ei halua antaa palautetta asioista eteenpäin, esimiehilleen, koska "ei se kuitenkin välitä" tai "ei...

07.01.2021

6+1 tapaa miten helposti käännät asiakaspalvelutilannetta parempaan suuntaan

Äänenhallinnalla käännät asiakaspalvelutilanteet aina voitoksi "Asiakas on aina oikeassa" on tuttu sääntö monelle, mutta tämä ei aina pidä paikkaansa. Jokaiselle asiakaspalvelijalle...

16.12.2020

Onnistuneella rekrytoinnilla varmistetaan hakijalle hyvä työhakijakokemus, ja luodaan rekrytoijalle luottamus valintaan

Rekrytointi voi olla uudelle ja kokeneellekin esimiehelle pelottava asia. Miten varmistan, että rekrytointi sujuu mahdollisimman hyvin, ja mitä kaikkea rekrytointi...

10.12.2020

Sparrauspartneri säästää johtajalta aikaa, vaivaa, rahaa ja hermoja

Johtaminen on haastava taito. Jopa maailmanluokan huippujohtajilla on aina lisää opittavaa. Johtamista kyllä opetetaan erilaisten teoreettisten jäsennysten, kurssien ja oppaiden...

03.12.2020
Edellinen Seuraava